| Server IP : 104.21.73.108 / Your IP : 216.73.216.59 Web Server : Apache/2 System : Linux cat167-197.static.lnwhostname.com 5.10.0-20-amd64 #1 SMP Debian 5.10.158-2 (2022-12-13) x86_64 User : paphayomho ( 1042) PHP Version : 5.6.40 Disable Function : exec,system,passthru,shell_exec,proc_close,proc_open,dl,popen,show_source,posix_kill,posix_mkfifo,posix_getpwuid,posix_setpgid,posix_setsid,posix_setuid,posix_setgid,posix_seteuid,posix_setegid,posix_uname MySQL : ON | cURL : ON | WGET : OFF | Perl : OFF | Python : OFF | Sudo : OFF | Pkexec : OFF Directory : /home/paphayomho/domains/paphayomhospital.go.th/private_html/HA2569/ |
Upload File : |
<!DOCTYPE html>
<html lang="th">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Service Profile งานบริหารทั่วไป โรงพยาบาลป่าพะยอม</title>
<!-- ============ FONTS (Google Fonts, fallback หากออฟไลน์จะใช้ system font) ============ -->
<link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com">
<link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Noto+Sans+Thai:wght@300;400;500;600;700;800&family=Sarabun:wght@300;400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet">
<style>
/* ============================================================
THEME / ตัวแปรสี : Emerald Green / White / Gold / Light Blue
แก้สีหลักได้ที่นี่จุดเดียว
============================================================ */
:root{
--emerald:#0f766e; /* เขียวมรกตหลัก */
--emerald-dark:#0b5750;
--emerald-light:#14b8a6;
--emerald-soft:#d1faf4;
--gold:#c59d3f;
--gold-soft:#f7eed5;
--blue:#0ea5e9;
--blue-soft:#e0f2fe;
--ink:#1f2937;
--ink-soft:#475569;
--line:#e2e8f0;
--bg:#f6f9f8;
--white:#ffffff;
--red:#dc2626;
--orange:#ea7a17;
--yellow:#d4a017;
--green:#16a34a;
--shadow:0 4px 18px rgba(15,118,110,.08);
--shadow-lg:0 10px 34px rgba(15,118,110,.14);
--radius:16px;
}
*{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
html{scroll-behavior:smooth;scroll-padding-top:74px}
body{
font-family:'Noto Sans Thai','Sarabun',-apple-system,'Segoe UI',sans-serif;
color:var(--ink);background:var(--bg);line-height:1.65;font-size:16px;
}
h1,h2,h3,h4{line-height:1.35;font-weight:700}
.container{max-width:1280px;margin:0 auto;padding:0 24px}
section{padding:64px 0;scroll-margin-top:70px}
section:nth-child(even){background:var(--white)}
/* ============ NAVIGATION BAR ============ */
.navbar{
position:sticky;top:0;z-index:100;background:rgba(255,255,255,.95);
backdrop-filter:blur(10px);border-bottom:1px solid var(--line);
box-shadow:0 2px 12px rgba(0,0,0,.04);
}
.nav-inner{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;height:62px;gap:12px}
.nav-brand{display:flex;align-items:center;gap:10px;font-weight:800;color:var(--emerald);font-size:1.05rem;white-space:nowrap}
.nav-brand .logo{width:34px;height:34px;border-radius:9px;background:linear-gradient(135deg,var(--emerald),var(--emerald-light));display:flex;align-items:center;justify-content:center;color:#fff;font-size:1.1rem}
.nav-links{display:flex;gap:2px;overflow-x:auto;flex:1;justify-content:flex-end;-ms-overflow-style:none;scrollbar-width:none}
.nav-links::-webkit-scrollbar{display:none}
.nav-links a{
color:var(--ink-soft);text-decoration:none;font-size:.82rem;font-weight:500;
padding:7px 11px;border-radius:8px;white-space:nowrap;transition:.18s;
}
.nav-links a:hover{background:var(--emerald-soft);color:var(--emerald-dark)}
.btn-print{
background:linear-gradient(135deg,var(--emerald),var(--emerald-light));color:#fff;border:none;
padding:8px 16px;border-radius:9px;font-family:inherit;font-weight:600;font-size:.85rem;
cursor:pointer;white-space:nowrap;transition:.2s;box-shadow:0 3px 10px rgba(15,118,110,.3)
}
.btn-print:hover{transform:translateY(-1px);box-shadow:0 5px 16px rgba(15,118,110,.4)}
/* ============ HERO ============ */
.hero{
background:linear-gradient(135deg,var(--emerald-dark) 0%,var(--emerald) 55%,var(--emerald-light) 100%);
color:#fff;padding:80px 0 70px;position:relative;overflow:hidden
}
.hero::before{content:"";position:absolute;top:-120px;right:-80px;width:420px;height:420px;border-radius:50%;background:rgba(255,255,255,.06)}
.hero::after{content:"";position:absolute;bottom:-140px;left:-100px;width:380px;height:380px;border-radius:50%;background:rgba(197,157,63,.12)}
.hero .container{position:relative;z-index:2}
.hero .eyebrow{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;background:rgba(255,255,255,.15);border:1px solid rgba(255,255,255,.25);padding:6px 16px;border-radius:50px;font-size:.85rem;font-weight:500;margin-bottom:22px}
.hero h1{font-size:2.9rem;font-weight:800;letter-spacing:-.5px;margin-bottom:6px}
.hero .h-sub{font-size:1.5rem;font-weight:600;opacity:.95;margin-bottom:24px}
.hero .headline{font-size:1.15rem;font-weight:500;max-width:760px;opacity:.96;border-left:4px solid var(--gold);padding-left:18px;margin-bottom:18px}
.hero .keymsg{font-size:1rem;max-width:820px;opacity:.9;margin-bottom:30px}
.badges{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px}
.badge{background:rgba(255,255,255,.14);border:1px solid rgba(255,255,255,.28);padding:8px 16px;border-radius:50px;font-size:.85rem;font-weight:500;backdrop-filter:blur(4px)}
.badge.gold{background:rgba(197,157,63,.25);border-color:rgba(197,157,63,.5)}
.hero-meta{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:24px;margin-top:34px;padding-top:26px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.2)}
.hero-meta div{font-size:.9rem}
.hero-meta strong{display:block;font-size:.75rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:1px;opacity:.7;margin-bottom:2px;font-weight:600}
/* ============ SECTION HEADINGS ============ */
.sec-head{margin-bottom:42px;text-align:center}
.sec-head .num{display:inline-block;font-size:.8rem;font-weight:700;color:var(--gold);letter-spacing:2px;text-transform:uppercase;margin-bottom:8px}
.sec-head h2{font-size:2rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:10px}
.sec-head p{color:var(--ink-soft);max-width:680px;margin:0 auto;font-size:1.02rem}
.sec-head .bar{width:64px;height:4px;background:linear-gradient(90deg,var(--emerald),var(--gold));border-radius:4px;margin:14px auto 0}
/* ============ GENERIC CARD ============ */
.card{background:var(--white);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:26px;box-shadow:var(--shadow);transition:.22s}
.card:hover{box-shadow:var(--shadow-lg);transform:translateY(-3px)}
.grid{display:grid;gap:22px}
.g2{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
.g3{grid-template-columns:repeat(3,1fr)}
.g4{grid-template-columns:repeat(4,1fr)}
.g5{grid-template-columns:repeat(5,1fr)}
/* ============ CONTEXT / SUPPORT CHAIN ============ */
.ctx-grid{display:grid;grid-template-columns:1.4fr 1fr;gap:26px;align-items:stretch}
.ctx-text p{margin-bottom:14px;color:var(--ink-soft)}
.ctx-points{list-style:none;display:grid;gap:12px;margin-top:8px}
.ctx-points li{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;background:var(--emerald-soft);padding:13px 16px;border-radius:11px;font-size:.95rem;font-weight:500;color:var(--emerald-dark)}
.ctx-points li .ico{font-size:1.2rem;flex-shrink:0}
.chain{background:linear-gradient(160deg,var(--emerald-dark),var(--emerald));border-radius:var(--radius);padding:30px 26px;color:#fff;display:flex;flex-direction:column;gap:0;justify-content:center}
.chain h4{font-size:1.05rem;margin-bottom:20px;text-align:center;color:#fff;font-weight:600;opacity:.95}
.chain-step{background:rgba(255,255,255,.12);border:1px solid rgba(255,255,255,.2);border-radius:11px;padding:14px 16px;font-weight:600;font-size:.95rem;text-align:center}
.chain-arrow{text-align:center;font-size:1.3rem;color:var(--gold);padding:6px 0}
/* ============ VISION / MISSION / VALUES ============ */
.vmv-card{position:relative;overflow:hidden}
.vmv-card .vmv-icon{font-size:2rem;width:58px;height:58px;border-radius:14px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;margin-bottom:16px}
.vmv-card h3{font-size:1.2rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:12px}
.vmv-card.vision .vmv-icon{background:var(--emerald-soft)}
.vmv-card.mission .vmv-icon{background:var(--blue-soft)}
.vmv-card.values .vmv-icon{background:var(--gold-soft)}
.vmv-card p{color:var(--ink-soft);font-size:.96rem}
.mission-list{list-style:none;display:grid;gap:10px;counter-reset:m}
.mission-list li{counter-increment:m;display:flex;gap:11px;font-size:.93rem;color:var(--ink-soft)}
.mission-list li::before{content:counter(m);flex-shrink:0;width:24px;height:24px;background:var(--emerald);color:#fff;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:.78rem;font-weight:700}
.values-list{display:grid;gap:11px}
.value-item{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start}
.value-item .vtag{flex-shrink:0;font-weight:700;color:var(--gold);font-size:.9rem;min-width:148px}
.value-item .vdesc{font-size:.9rem;color:var(--ink-soft)}
/* ============ SCOPE GRID ============ */
.scope-card{display:flex;flex-direction:column;gap:10px;border-top:3px solid var(--emerald)}
.scope-card .s-top{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.scope-card .s-ico{font-size:1.6rem;width:48px;height:48px;border-radius:12px;background:var(--emerald-soft);display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0}
.scope-card h4{font-size:1.02rem;color:var(--emerald-dark)}
.scope-card p{font-size:.88rem;color:var(--ink-soft)}
.scope-card .link{margin-top:auto;font-size:.82rem;color:var(--gold);font-weight:600;background:var(--gold-soft);padding:7px 11px;border-radius:9px;display:flex;gap:7px;align-items:center}
/* ============ CUSTOMER PERSONA ============ */
.persona-card{border-left:4px solid var(--blue)}
.persona-card.ext{border-left-color:var(--gold)}
.persona-card h4{font-size:1.05rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:14px;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.persona-card ul{list-style:none;display:grid;gap:8px}
.persona-card li{font-size:.9rem;color:var(--ink-soft);padding-left:20px;position:relative}
.persona-card li::before{content:"▸";position:absolute;left:0;color:var(--emerald-light);font-weight:700}
.expect-grid{margin-top:26px}
.expect-card{background:linear-gradient(135deg,#fff,var(--emerald-soft));border:1px solid var(--emerald-soft)}
.expect-card h4{color:var(--emerald-dark);font-size:1rem;margin-bottom:8px}
.expect-card p{font-size:.88rem;color:var(--ink-soft)}
/* ============ WORKFORCE DASHBOARD ============ */
.wf-hero{display:grid;grid-template-columns:repeat(5,1fr);gap:18px;margin-bottom:30px}
.wf-cat{background:linear-gradient(160deg,var(--white),var(--bg));border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:22px;text-align:center;border-top:3px solid var(--emerald)}
.wf-cat .wf-ico{font-size:1.7rem;margin-bottom:8px}
.wf-cat .wf-num{font-size:2.2rem;font-weight:800;color:var(--emerald-dark);line-height:1}
.wf-cat .wf-lbl{font-size:.82rem;color:var(--ink-soft);font-weight:600;margin-top:6px}
.wf-total{background:linear-gradient(135deg,var(--emerald-dark),var(--emerald));color:#fff;border-radius:var(--radius);padding:28px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:24px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:30px}
.wf-total .big{font-size:3.4rem;font-weight:800;line-height:1}
.wf-total .txt{font-size:1.1rem;font-weight:500;opacity:.95}
.wf-table{width:100%;border-collapse:collapse;background:#fff;border-radius:var(--radius);overflow:hidden;box-shadow:var(--shadow)}
.wf-table th{background:var(--emerald);color:#fff;padding:14px 16px;text-align:left;font-size:.9rem;font-weight:600}
.wf-table td{padding:13px 16px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:.92rem;color:var(--ink-soft);vertical-align:top}
.wf-table tr:last-child td{border-bottom:none}
.wf-table tr:nth-child(even){background:#fafdfc}
.wf-table .qty{font-weight:800;color:var(--emerald-dark);text-align:center;font-size:1.1rem}
/* ============ CORE PROCESS / TIMELINE ============ */
.proc-tabs{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:9px;justify-content:center;margin-bottom:30px}
.proc-tab{background:var(--white);border:1.5px solid var(--line);color:var(--ink-soft);padding:10px 18px;border-radius:50px;font-family:inherit;font-weight:600;font-size:.88rem;cursor:pointer;transition:.18s;display:flex;align-items:center;gap:7px}
.proc-tab:hover{border-color:var(--emerald-light)}
.proc-tab.active{background:var(--emerald);color:#fff;border-color:var(--emerald)}
.proc-panel{display:none;animation:fade .35s ease}
.proc-panel.active{display:block}
@keyframes fade{from{opacity:0;transform:translateY(8px)}to{opacity:1;transform:none}}
.timeline{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:0;align-items:stretch;counter-reset:tl}
.tl-step{flex:1;min-width:170px;position:relative;padding:0 6px}
.tl-step .tl-dot{counter-increment:tl;width:38px;height:38px;background:linear-gradient(135deg,var(--emerald),var(--emerald-light));color:#fff;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;font-size:.95rem;margin:0 auto 14px;position:relative;z-index:2}
.tl-step .tl-dot::after{content:counter(tl)}
.tl-step:not(:last-child)::before{content:"";position:absolute;top:19px;left:50%;width:100%;height:3px;background:var(--emerald-soft);z-index:1}
.tl-box{background:var(--white);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:14px;height:calc(100% - 52px);box-shadow:var(--shadow)}
.tl-box h5{font-size:.92rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:6px}
.tl-box p{font-size:.8rem;color:var(--ink-soft);line-height:1.5}
.qtags{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:9px;justify-content:center;margin-top:28px}
.qtag{background:var(--gold-soft);color:var(--gold);border:1px solid #ecdcae;padding:7px 15px;border-radius:50px;font-size:.82rem;font-weight:600}
/* ============ KEY QUALITY ISSUES ============ */
.kqi-card{display:flex;gap:16px;align-items:flex-start;border-left:4px solid var(--emerald)}
.kqi-card .kqi-no{flex-shrink:0;width:42px;height:42px;background:linear-gradient(135deg,var(--emerald),var(--emerald-light));color:#fff;border-radius:11px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;font-size:1.1rem}
.kqi-card h4{font-size:1rem;color:var(--emerald-dark);line-height:1.4}
/* ============ RISK TABLE ============ */
.risk-table{width:100%;border-collapse:collapse;background:#fff;border-radius:var(--radius);overflow:hidden;box-shadow:var(--shadow)}
.risk-table th{background:var(--emerald-dark);color:#fff;padding:14px 16px;text-align:left;font-size:.9rem;font-weight:600}
.risk-table td{padding:14px 16px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:.9rem;color:var(--ink-soft);vertical-align:top}
.risk-table tr:last-child td{border-bottom:none}
.risk-table .r-lvl{font-weight:700;text-align:center;white-space:nowrap}
.lvl-dot{display:inline-block;width:11px;height:11px;border-radius:50%;margin-right:6px;vertical-align:middle}
.lvl-high{color:var(--red)} .lvl-high .lvl-dot{background:var(--red)}
.lvl-med{color:var(--orange)} .lvl-med .lvl-dot{background:var(--orange)}
.lvl-low{color:var(--yellow)} .lvl-low .lvl-dot{background:var(--yellow)}
.risk-table .r-ctrl{color:var(--emerald-dark);font-weight:500}
.risk-legend{display:flex;gap:18px;flex-wrap:wrap;justify-content:center;margin-bottom:22px;font-size:.85rem;color:var(--ink-soft)}
.risk-legend span{display:flex;align-items:center;gap:6px}
/* ============ KPI DASHBOARD ============ */
.kpi-note{background:var(--blue-soft);border:1px solid #bae6fd;color:#075985;padding:14px 18px;border-radius:12px;font-size:.9rem;margin-bottom:26px;display:flex;gap:10px;align-items:center}
.kpi-card{position:relative;border-top:3px solid var(--gold);display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.kpi-card .kpi-top{display:flex;justify-content:space-between;align-items:flex-start;gap:10px}
.kpi-card .kpi-id{width:30px;height:30px;background:var(--gold-soft);color:var(--gold);border-radius:8px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;font-size:.9rem;flex-shrink:0}
.kpi-card .kpi-owner{font-size:.74rem;background:var(--emerald-soft);color:var(--emerald-dark);padding:3px 9px;border-radius:50px;font-weight:600}
.kpi-card h4{font-size:.9rem;color:var(--ink);line-height:1.45;font-weight:500;min-height:50px}
.kpi-card .kpi-target{font-size:1.4rem;font-weight:800;color:var(--emerald-dark)}
.kpi-card .kpi-target small{font-size:.72rem;color:var(--ink-soft);font-weight:500;display:block}
.kpi-card .kpi-result{margin-top:auto;background:#fafafa;border:1px dashed var(--line);border-radius:9px;padding:8px 12px;font-size:.8rem;color:#94a3b8;text-align:center}
/* ============ TOOLS / FORMS ============ */
.tool-item{display:flex;gap:13px;align-items:flex-start;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:16px;box-shadow:var(--shadow);transition:.2s}
.tool-item:hover{border-color:var(--emerald-light);transform:translateX(3px)}
.tool-item .t-ico{font-size:1.4rem;width:42px;height:42px;background:var(--emerald-soft);border-radius:10px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0}
.tool-item h5{font-size:.92rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:3px}
.tool-item p{font-size:.8rem;color:var(--ink-soft)}
/* ============ COORDINATION NETWORK ============ */
.coord-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr auto 1fr;gap:30px;align-items:center}
.coord-side h4{text-align:center;margin-bottom:18px;color:var(--emerald-dark);font-size:1.1rem;display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:8px}
.coord-nodes{display:grid;gap:10px}
.coord-node{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:12px 14px;font-size:.86rem;font-weight:500;color:var(--ink-soft);box-shadow:var(--shadow);display:flex;gap:9px;align-items:center}
.coord-node .cn-ico{font-size:1.05rem}
.coord-center{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:10px}
.coord-hub{width:120px;height:120px;border-radius:50%;background:linear-gradient(135deg,var(--emerald-dark),var(--emerald-light));color:#fff;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;text-align:center;font-weight:700;font-size:.85rem;box-shadow:var(--shadow-lg);padding:10px}
.coord-arrows{font-size:1.6rem;color:var(--gold)}
.coord-side.int .coord-node{border-left:3px solid var(--emerald)}
.coord-side.ext .coord-node{border-left:3px solid var(--gold)}
/* ============ SAFETY PILLARS ============ */
.safety-card{border-top:3px solid var(--red);position:relative}
.safety-card .sf-ico{font-size:1.8rem;width:54px;height:54px;border-radius:13px;background:#fef2f2;display:flex;align-items:center;justify-content:center;margin-bottom:13px}
.safety-card h4{font-size:1rem;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:8px}
.safety-card p{font-size:.85rem;color:var(--ink-soft)}
.safety-actions{margin-top:30px;background:linear-gradient(135deg,var(--emerald-soft),#fff);border:1px solid var(--emerald-soft);border-radius:var(--radius);padding:26px}
.safety-actions h4{color:var(--emerald-dark);margin-bottom:16px;font-size:1.1rem;display:flex;gap:8px;align-items:center}
.safety-actions ul{list-style:none;display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:11px}
.safety-actions li{display:flex;gap:10px;font-size:.9rem;color:var(--ink-soft);align-items:flex-start}
.safety-actions li .ck{color:var(--green);font-weight:700;flex-shrink:0}
/* ============ IMPROVEMENT / ROADMAP ============ */
.prob-grid{margin-bottom:34px}
.prob-card{background:#fff7ed;border:1px solid #fed7aa;border-radius:12px;padding:16px;display:flex;gap:11px;align-items:flex-start}
.prob-card .p-ico{color:var(--orange);font-size:1.2rem;flex-shrink:0}
.prob-card p{font-size:.9rem;color:#9a3412;font-weight:500}
.roadmap{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:0;position:relative;margin-top:10px}
.rm-phase{padding:0 14px;position:relative}
.rm-phase .rm-head{background:linear-gradient(135deg,var(--emerald),var(--emerald-light));color:#fff;border-radius:12px 12px 0 0;padding:16px;text-align:center}
.rm-phase:nth-child(2) .rm-head{background:linear-gradient(135deg,var(--blue),#38bdf8)}
.rm-phase:nth-child(3) .rm-head{background:linear-gradient(135deg,var(--gold),#dcc06a)}
.rm-phase .rm-head .rm-ph{font-size:.78rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:1px;opacity:.85;font-weight:600}
.rm-phase .rm-head h4{font-size:1.05rem;margin-top:3px}
.rm-phase .rm-body{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-top:none;border-radius:0 0 12px 12px;padding:18px;box-shadow:var(--shadow)}
.rm-phase .rm-body p{font-size:.88rem;color:var(--ink-soft)}
.plan-list{margin-top:32px}
.plan-list h4{text-align:center;color:var(--emerald-dark);margin-bottom:18px;font-size:1.15rem}
.plan-items{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:12px}
.plan-item{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:14px;display:flex;gap:11px;align-items:center;box-shadow:var(--shadow);font-size:.9rem;color:var(--ink-soft)}
.plan-item .pn{width:28px;height:28px;background:var(--emerald);color:#fff;border-radius:8px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;font-size:.82rem;flex-shrink:0}
/* ============ COMPETENCY MATRIX ============ */
.comp-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:16px}
.comp-card{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:18px;text-align:center;box-shadow:var(--shadow);transition:.2s}
.comp-card:hover{border-color:var(--emerald-light);transform:translateY(-3px)}
.comp-card .c-ico{font-size:1.8rem;margin-bottom:9px}
.comp-card h5{font-size:.92rem;color:var(--emerald-dark)}
/* ============ PDCA ============ */
.pdca-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:18px}
.pdca-card{border-radius:var(--radius);padding:24px;color:#fff;position:relative;overflow:hidden;min-height:170px}
.pdca-card .pd-letter{font-size:3rem;font-weight:800;opacity:.25;position:absolute;top:8px;right:18px;line-height:1}
.pdca-card h4{font-size:1.2rem;margin-bottom:10px;position:relative;z-index:2}
.pdca-card p{font-size:.88rem;opacity:.95;position:relative;z-index:2}
.pd-p{background:linear-gradient(150deg,var(--emerald-dark),var(--emerald))}
.pd-d{background:linear-gradient(150deg,#0369a1,var(--blue))}
.pd-c{background:linear-gradient(150deg,#a87d1c,var(--gold))}
.pd-a{background:linear-gradient(150deg,#15803d,var(--green))}
/* ============ SUMMARY ============ */
.summary{background:linear-gradient(135deg,var(--emerald-dark),var(--emerald) 60%,var(--emerald-light));color:#fff;text-align:center}
.summary .container{max-width:900px}
.summary .s-ico{font-size:2.6rem;margin-bottom:18px}
.summary h2{color:#fff;font-size:1.8rem;margin-bottom:20px}
.summary p{font-size:1.12rem;line-height:1.85;opacity:.97;font-weight:400}
.summary .s-tags{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;justify-content:center;margin-top:30px}
.summary .s-tags span{background:rgba(255,255,255,.15);border:1px solid rgba(255,255,255,.28);padding:8px 18px;border-radius:50px;font-size:.88rem;font-weight:500}
/* ============ FOOTER ============ */
.footer{background:#0a3d38;color:rgba(255,255,255,.7);text-align:center;padding:30px 0;font-size:.85rem}
.footer strong{color:#fff}
/* ============ RESPONSIVE ============ */
@media(max-width:1024px){
.g4,.g5,.wf-hero,.comp-grid,.pdca-grid{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
.ctx-grid,.coord-grid{grid-template-columns:1fr}
.roadmap{grid-template-columns:1fr;gap:14px}
.rm-phase{padding:0}
.hero h1{font-size:2.2rem}
}
@media(max-width:680px){
.g2,.g3,.g4,.g5,.wf-hero,.comp-grid,.pdca-grid,.safety-actions ul{grid-template-columns:1fr}
.nav-links{display:none}
.hero h1{font-size:1.8rem}.hero .h-sub{font-size:1.2rem}
section{padding:44px 0}
.timeline{flex-direction:column}
.tl-step:not(:last-child)::before{display:none}
}
/* ============ PRINT / PDF ============ */
@media print{
.navbar,.btn-print,.proc-tabs{display:none!important}
body{background:#fff;font-size:12px}
section{padding:22px 0;page-break-inside:avoid}
.hero{padding:30px 0;-webkit-print-color-adjust:exact;print-color-adjust:exact}
.card,.kpi-card,.wf-cat,.tool-item,.safety-card,.comp-card{box-shadow:none;break-inside:avoid}
.proc-panel{display:block!important;page-break-inside:avoid;margin-bottom:18px}
.proc-panel::before{content:attr(data-title);display:block;font-weight:700;color:#0f766e;margin-bottom:12px;font-size:1rem}
*{-webkit-print-color-adjust:exact;print-color-adjust:exact}
.grid{gap:12px}
}
</style>
</head>
<body>
<!-- ====================== NAVBAR ====================== -->
<nav class="navbar">
<div class="container nav-inner">
<div class="nav-brand"><span class="logo">🏥</span><span>งานบริหารทั่วไป รพ.ป่าพะยอม</span></div>
<div class="nav-links">
<a href="#context">บริบท</a>
<a href="#vmv">วิสัยทัศน์</a>
<a href="#scope">ขอบเขต</a>
<a href="#customer">ผู้รับบริการ</a>
<a href="#workforce">บุคลากร</a>
<a href="#process">กระบวนการ</a>
<a href="#quality">ประเด็นคุณภาพ</a>
<a href="#risk">ความเสี่ยง</a>
<a href="#kpi">ตัวชี้วัด</a>
<a href="#tools">เครื่องมือ</a>
<a href="#coord">ประสานงาน</a>
<a href="#safety">ความปลอดภัย</a>
<a href="#improve">แผนพัฒนา</a>
<a href="#competency">สมรรถนะ</a>
<a href="#pdca">PDCA</a>
</div>
<button class="btn-print" onclick="window.print()">🖨️ พิมพ์ / PDF</button>
</div>
</nav>
<!-- ====================== HERO ====================== -->
<header class="hero" id="top">
<div class="container">
<span class="eyebrow">📋 Service Profile · เตรียมรับการประเมิน HA โดย สรพ.</span>
<h1>Service Profile งานบริหารทั่วไป</h1>
<div class="h-sub">โรงพยาบาลป่าพะยอม</div>
<p class="headline">“ระบบสนับสนุนที่พร้อมใช้ โปร่งใส ปลอดภัย และตอบสนองทันเวลา เพื่อคุณภาพบริการสุขภาพที่ต่อเนื่อง”</p>
<p class="keymsg">งานบริหารทั่วไป คือกลไกสนับสนุนหลังบ้านที่ทำให้หน่วยบริการทางการแพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ</p>
<div class="badges">
<span class="badge">⚙️ Support System</span>
<span class="badge gold">🛡️ Safety & Environment</span>
<span class="badge">🔍 Transparency</span>
<span class="badge gold">⚡ Rapid Response</span>
<span class="badge">📈 Continuous Improvement</span>
</div>
<div class="hero-meta">
<div><strong>หน่วยงาน</strong>กลุ่มงานบริหารทั่วไป</div>
<div><strong>ที่ตั้ง</strong>อาคารผู้ป่วย 30 เตียง ชั้น 2</div>
<div><strong>โทรศัพท์ภายใน</strong>109</div>
<div><strong>ผู้รับผิดชอบหลัก</strong>หัวหน้ากลุ่มงานบริหารทั่วไป</div>
</div>
</div>
</header>
<!-- ====================== 2. CONTEXT ====================== -->
<section id="context">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 02</span>
<h2>บริบทของหน่วยงาน</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="ctx-grid">
<div class="ctx-text card">
<p>กลุ่มงานบริหารทั่วไป เป็น<strong>หน่วยงานสนับสนุนหลักของโรงพยาบาล</strong> มีบทบาทในการบริหารจัดการงานธุรการ งานสารบรรณ งานพัสดุ งานอาคารสถานที่ งานยานพาหนะ งานรักษาความปลอดภัย งานแม่บ้าน งานสิ่งแวดล้อม การสนับสนุนการประชุม และงานประสานงานทั่วไป เพื่อให้หน่วยบริการทางการแพทย์ พยาบาล และหน่วยงานสนับสนุนอื่นสามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย รวดเร็ว และถูกต้องตามระเบียบ</p>
<p>แม้ไม่ได้ให้บริการผู้ป่วยโดยตรง แต่มีผลต่อคุณภาพการให้บริการของโรงพยาบาลโดยรวมอย่างชัดเจน ทั้งความพร้อมของสถานที่ ความปลอดภัย ความสะอาด ภาพลักษณ์องค์กร ความโปร่งใส และความคล่องตัวของระบบสนับสนุน</p>
<ul class="ctx-points">
<li><span class="ico">🔄</span> ต้องตอบสนองความต้องการของหลายหน่วยงานพร้อมกัน</li>
<li><span class="ico">📑</span> มีงานประจำที่ต้องถูกต้องตามขั้นตอน และงานเร่งด่วนที่ต้องแก้ไขทันที</li>
<li><span class="ico">🎯</span> ผลงานส่งผลต่อความพร้อมใช้ ความสะอาด ความปลอดภัย ความโปร่งใส และภาพลักษณ์องค์กร</li>
</ul>
</div>
<div class="chain">
<h4>🔗 Support Chain — ห่วงโซ่การสนับสนุนคุณภาพ</h4>
<div class="chain-step">งานบริหารทั่วไป</div>
<div class="chain-arrow">↓</div>
<div class="chain-step">ระบบสนับสนุนพร้อมใช้</div>
<div class="chain-arrow">↓</div>
<div class="chain-step">หน่วยบริการทำงานต่อเนื่อง</div>
<div class="chain-arrow">↓</div>
<div class="chain-step">ผู้ป่วย/ญาติได้รับบริการปลอดภัย</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 3. VISION / MISSION / VALUES ====================== -->
<section id="vmv">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 03</span>
<h2>วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยม</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g3">
<div class="card vmv-card vision">
<div class="vmv-icon">🌟</div>
<h3>วิสัยทัศน์</h3>
<p>เป็นหน่วยงานสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส ปลอดภัย รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ เพื่อสนับสนุนการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลอย่างมีคุณภาพ</p>
</div>
<div class="card vmv-card mission">
<div class="vmv-icon">🎯</div>
<h3>พันธกิจ</h3>
<ul class="mission-list">
<li>สนับสนุนการบริหารจัดการทั่วไปของโรงพยาบาลให้เป็นระบบ ถูกต้อง และตรวจสอบได้</li>
<li>ดูแลความพร้อมของอาคารสถานที่ สิ่งแวดล้อม วัสดุ อุปกรณ์ และทรัพยากรสนับสนุน</li>
<li>ประสานงานภายในและภายนอกโรงพยาบาลอย่างรวดเร็ว ชัดเจน และเหมาะสม</li>
<li>ส่งเสริมความปลอดภัย ความสะอาด ความเป็นระเบียบ และภาพลักษณ์ที่ดีของโรงพยาบาล</li>
<li>พัฒนากระบวนการทำงานสนับสนุนให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ</li>
</ul>
</div>
<div class="card vmv-card values">
<div class="vmv-icon">💎</div>
<h3>ค่านิยม</h3>
<div class="values-list">
<div class="value-item"><span class="vtag">Service Mind</span><span class="vdesc">ให้บริการด้วยความสุภาพ เรียบร้อย และเข้าใจความต้องการของผู้รับบริการ</span></div>
<div class="value-item"><span class="vtag">Accountability</span><span class="vdesc">รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายและสามารถติดตามผลได้</span></div>
<div class="value-item"><span class="vtag">Integrity</span><span class="vdesc">โปร่งใส ถูกต้องตามระเบียบ และตรวจสอบได้</span></div>
<div class="value-item"><span class="vtag">Safety First</span><span class="vdesc">คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ป่วย ญาติ บุคลากร และทรัพย์สินเป็นลำดับแรก</span></div>
<div class="value-item"><span class="vtag">Continuous Improvement</span><span class="vdesc">ทบทวนปัญหาและพัฒนาระบบงานอย่างต่อเนื่อง</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 4. SCOPE OF SERVICE ====================== -->
<section id="scope">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 04</span>
<h2>ขอบเขตการให้บริการ</h2>
<p>10 งานหลักที่เชื่อมโยงโดยตรงกับคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g3">
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">📨</span><h4>1. งานธุรการและสารบรรณ</h4></div>
<p>รับ-ส่งหนังสือ จัดทำเอกสาร ประสานงานภายในและภายนอก จัดเก็บและค้นคืนเอกสาร</p>
<div class="link">✓ เอกสารถูกต้อง ไม่ตกหล่น → ลดความล่าช้าในการตัดสินใจ</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">💰</span><h4>2. งานการเงินและบัญชี</h4></div>
<p>รับเงิน จ่ายเงิน จัดทำบัญชี วิเคราะห์สถานการณ์การเงิน รายงานการเงิน เก็บรักษาเงินและเอกสาร</p>
<div class="link">✓ การเงินโปร่งใส → ความน่าเชื่อถือขององค์กร</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">📦</span><h4>3. งานพัสดุและครุภัณฑ์</h4></div>
<p>จัดซื้อจัดจ้าง เบิกจ่าย ตรวจรับ ควบคุมพัสดุ จัดทำทะเบียนครุภัณฑ์</p>
<div class="link">✓ พัสดุพร้อมใช้ → ลดความล่าช้าในการดูแลผู้ป่วย</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🔧</span><h4>4. งานซ่อมบำรุง</h4></div>
<p>ดูแล บำรุงรักษาเครื่องมือ อุปกรณ์การแพทย์และทั่วไป ระบบไฟฟ้าและโครงสร้างให้ใช้งานได้</p>
<div class="link">✓ อาคารสถานที่ปลอดภัย → ลดอุบัติเหตุและข้อร้องเรียน</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🚐</span><h4>5. งานยานพาหนะ</h4></div>
<p>จัดบริการรถโรงพยาบาล ตรวจสภาพรถ บันทึกการใช้รถ และติดตามการซ่อมบำรุง</p>
<div class="link">✓ รถพร้อมใช้ → สนับสนุนภารกิจและการส่งต่ออย่างปลอดภัย</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🛡️</span><h4>6. งานรักษาความปลอดภัย</h4></div>
<p>ควบคุมการเข้าออก เฝ้าระวังเหตุผิดปกติ ตรวจพื้นที่ และรายงานเหตุการณ์</p>
<div class="link">✓ ความปลอดภัยในพื้นที่ → คุ้มครองผู้ป่วย ญาติ บุคลากร</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🧹</span><h4>7. งานแม่บ้านและสิ่งแวดล้อม</h4></div>
<p>ดูแลความสะอาด การจัดการขยะทั่วไปและขยะติดเชื้อเบื้องต้น และสภาพแวดล้อม</p>
<div class="link">✓ ความสะอาด → สนับสนุน IC / ENV / 5ส.</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">📊</span><h4>8. งานสนับสนุนการประชุมและกิจกรรม</h4></div>
<p>จัดเตรียมห้องประชุม อุปกรณ์ เอกสาร สถานที่ และประสานงานกิจกรรม</p>
<div class="link">✓ กิจกรรมราบรื่น → ภาพลักษณ์มืออาชีพ</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🤝</span><h4>9. งานประสานงานทั่วไป</h4></div>
<p>สนับสนุนภารกิจเร่งด่วน งานพิธีการ งานรับรอง และงานที่ได้รับมอบหมาย</p>
<div class="link">✓ ตอบสนองทันเวลา → ความคล่องตัวของโรงพยาบาล</div>
</div>
<div class="card scope-card">
<div class="s-top"><span class="s-ico">🌳</span><h4>10. งานคนสวนและภูมิทัศน์</h4></div>
<p>ดูแลภูมิทัศน์ ต้นไม้ สนามหญ้า และบริเวณโดยรอบให้สะอาด ร่มรื่น สวยงาม ปลอดภัย</p>
<div class="link">✓ สิ่งแวดล้อมร่มรื่น → ลดความเครียดของผู้ป่วยและญาติ</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 5. CUSTOMER & EXPECTATIONS ====================== -->
<section id="customer">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 05</span>
<h2>กลุ่มผู้รับบริการและความคาดหวัง</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g2">
<div class="card persona-card">
<h4>🏛️ ผู้รับบริการภายใน</h4>
<ul>
<li>ผู้บริหารโรงพยาบาล</li>
<li>แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์</li>
<li>หน่วยบริการผู้ป่วย เช่น OPD, IPD, ER, OR, ICU</li>
<li>หน่วยงานสนับสนุน เช่น การเงิน เวชระเบียน เภสัชกรรม ห้องปฏิบัติการ รังสี</li>
<li>คณะกรรมการและทีมคุณภาพของโรงพยาบาล</li>
</ul>
</div>
<div class="card persona-card ext">
<h4>🌐 ผู้รับบริการภายนอก</h4>
<ul>
<li>ผู้ป่วยและญาติ</li>
<li>หน่วยงานราชการและหน่วยงานท้องถิ่น</li>
<li>บริษัทคู่ค้า ผู้รับเหมา และผู้ให้บริการภายนอก</li>
<li>ผู้มาติดต่อราชการหรือประสานงานกับโรงพยาบาล</li>
<li>ชุมชนและเครือข่ายบริการสุขภาพ</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="grid g3 expect-grid">
<div class="card expect-card"><h4>👔 ผู้บริหาร</h4><p>ข้อมูลถูกต้อง งานสนับสนุนรวดเร็ว ปฏิบัติตามระเบียบ ลดความเสี่ยง และช่วยให้การบริหารคล่องตัว</p></div>
<div class="card expect-card"><h4>🏢 หน่วยงานภายใน</h4><p>ได้รับบริการสนับสนุนทันเวลา ขั้นตอนชัดเจน ติดต่อสะดวก และติดตามสถานะงานได้</p></div>
<div class="card expect-card"><h4>👩⚕️ บุคลากรทางการแพทย์</h4><p>มีทรัพยากร สถานที่ และการสนับสนุนพร้อมต่อการดูแลผู้ป่วย</p></div>
<div class="card expect-card"><h4>🧑🤝🧑 ผู้ป่วยและญาติ</h4><p>สถานที่สะอาด ปลอดภัย เป็นระเบียบ มีป้ายและจุดติดต่อชัดเจน</p></div>
<div class="card expect-card"><h4>🤝 คู่ค้า / ผู้รับเหมา</h4><p>ขั้นตอนประสานงานชัดเจน ยุติธรรม โปร่งใส และมีผู้รับผิดชอบชัดเจน</p></div>
<div class="card expect-card" style="background:linear-gradient(135deg,#fff,var(--gold-soft));border-color:#ecdcae"><h4>⭐ ความคาดหวังร่วม</h4><p>ทรัพยากรและสถานที่พร้อมใช้ การจัดซื้อจัดจ้างยุติธรรม โปร่งใส ตรวจสอบได้</p></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 6. WORKFORCE ====================== -->
<section id="workforce">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 06</span>
<h2>โครงสร้างบุคลากร</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="wf-total">
<div class="big">29</div>
<div class="txt">จำนวนบุคลากรทั้งหมดในกลุ่มงานบริหารทั่วไป<br><span style="font-size:.85rem;opacity:.85">ครอบคลุม 5 กลุ่มภารกิจสนับสนุน · 8 ตำแหน่งงาน</span></div>
</div>
<div class="wf-hero">
<div class="wf-cat"><div class="wf-ico">🏛️</div><div class="wf-num">2</div><div class="wf-lbl">Governance & Administration</div></div>
<div class="wf-cat"><div class="wf-ico">💰</div><div class="wf-num">9</div><div class="wf-lbl">Finance & Procurement</div></div>
<div class="wf-cat"><div class="wf-ico">🔧</div><div class="wf-num">2</div><div class="wf-lbl">Facility & Maintenance</div></div>
<div class="wf-cat"><div class="wf-ico">🚐</div><div class="wf-num">7</div><div class="wf-lbl">Transport & Safety</div></div>
<div class="wf-cat"><div class="wf-ico">🧹</div><div class="wf-num">9</div><div class="wf-lbl">Cleaning & Environment</div></div>
</div>
<table class="wf-table">
<thead><tr><th style="width:38%">ตำแหน่ง</th><th style="width:10%;text-align:center">จำนวน</th><th>บทบาทสำคัญ</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>หัวหน้ากลุ่มงานบริหารทั่วไป</td><td class="qty">1</td><td>วางแผน ควบคุม กำกับ ประเมินผล และพัฒนาระบบงานบริหารทั่วไป</td></tr>
<tr><td>เจ้าหน้าที่ธุรการ/สารบรรณ/งานการเจ้าหน้าที่</td><td class="qty">1</td><td>รับ-ส่งเอกสาร ทำหนังสือประสานงาน จัดเก็บเอกสาร และงานการเจ้าหน้าที่ (สรรหา บรรจุ คัดเลือก ประเมิน ทะเบียนประวัติ) ด้วยความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน</td></tr>
<tr><td>เจ้าหน้าที่การเงินและบัญชี</td><td class="qty">4</td><td>รับ-จ่ายเงิน จัดทำบัญชี วิเคราะห์สถานการณ์การเงิน รายงานการเงิน เก็บรักษาเงินและเอกสาร</td></tr>
<tr><td>เจ้าหน้าที่พัสดุ</td><td class="qty">5</td><td>จัดซื้อ จัดจ้าง เบิก-จ่าย ควบคุมพัสดุและครุภัณฑ์</td></tr>
<tr><td>พนักงานขับรถ</td><td class="qty">7</td><td>ให้บริการยานพาหนะอย่างปลอดภัย ตรงเวลา และบันทึกการใช้รถ</td></tr>
<tr><td>พนักงานทำความสะอาด</td><td class="qty">7</td><td>ดูแลความสะอาดและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่รับผิดชอบ</td></tr>
<tr><td>นายช่างเทคนิค</td><td class="qty">2</td><td>ดูแล บำรุงรักษาเครื่องมือ อุปกรณ์การแพทย์และทั่วไป ระบบไฟฟ้าและโครงสร้าง</td></tr>
<tr><td>พนักงานเกษตร</td><td class="qty">2</td><td>ดูแลภูมิทัศน์ ต้นไม้ สนามหญ้า และบริเวณโดยรอบให้สะอาด ร่มรื่น ปลอดภัย</td></tr>
</tbody>
</table>
</div>
</section>
<!-- ====================== 7. CORE PROCESS ====================== -->
<section id="process">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 07</span>
<h2>กระบวนการหลักของหน่วยงาน</h2>
<p>6 กระบวนการหลัก พร้อมมุมมองคุณภาพในทุกขั้นตอน</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="proc-tabs">
<button class="proc-tab active" data-proc="p1">📨 ธุรการและสารบรรณ</button>
<button class="proc-tab" data-proc="p2">📦 พัสดุ</button>
<button class="proc-tab" data-proc="p3">🏢 อาคารสถานที่</button>
<button class="proc-tab" data-proc="p4">🚐 ยานพาหนะ</button>
<button class="proc-tab" data-proc="p5">🛡️ รักษาความปลอดภัย</button>
<button class="proc-tab" data-proc="p6">💰 การเงินและบัญชี</button>
</div>
<!-- P1 ธุรการ -->
<div class="proc-panel active" id="p1" data-title="กระบวนการงานธุรการและสารบรรณ">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รับเอกสาร</h5><p>รับหนังสือจากภายใน/ภายนอก ตรวจสอบความครบถ้วนเบื้องต้น</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ลงทะเบียน</h5><p>บันทึกเลขรับ วันที่ เจ้าของเรื่อง ประเภท และความเร่งด่วน</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>คัดแยกเอกสาร</h5><p>แยกตามผู้รับผิดชอบ ความสำคัญ และกรอบเวลา</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>เสนอผู้บริหาร</h5><p>เสนอเพื่อพิจารณาสั่งการ อนุมัติ หรือมอบหมาย</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ส่งต่อหน่วยงาน</h5><p>ส่งต่อตามคำสั่งการ พร้อมบันทึกผู้รับและวันที่</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ติดตามผล</h5><p>ติดตามเอกสารที่ต้องดำเนินการต่อให้ชัดเจน</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จัดเก็บ</h5><p>จัดเก็บตามหมวดหมู่ ระยะเวลา และแนวทางค้นคืน</p></div></div>
</div>
</div>
<!-- P2 พัสดุ -->
<div class="proc-panel" id="p2" data-title="กระบวนการงานพัสดุ">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รับความต้องการ</h5><p>รับคำขอซื้อ/เบิกพัสดุ พร้อมตรวจสอบความจำเป็น</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจสอบงบประมาณ</h5><p>ตรวจวงเงิน แผนจัดซื้อ และความสอดคล้องกับระเบียบ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จัดซื้อจัดจ้าง</h5><p>ดำเนินการตามขั้นตอนและเอกสารที่กำหนด</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจรับ</h5><p>ตรวจความถูกต้อง ครบถ้วน คุณภาพ และเอกสารประกอบ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>เบิกจ่าย/ส่งมอบ</h5><p>ส่งมอบพัสดุให้หน่วยงานผู้ขอ พร้อมหลักฐานการรับ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บันทึกทะเบียน</h5><p>บันทึกพัสดุ ครุภัณฑ์ ราคาทุน สถานที่ใช้งาน ผู้รับผิดชอบ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ติดตามการใช้งาน</h5><p>ติดตามการใช้ การซ่อม การโอนย้าย และการจำหน่าย</p></div></div>
</div>
</div>
<!-- P3 อาคารสถานที่ -->
<div class="proc-panel" id="p3" data-title="กระบวนการดูแลอาคารสถานที่">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจสอบพื้นที่</h5><p>ตรวจความสะอาด ความเรียบร้อย ความปลอดภัย และจุดเสี่ยง</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รับแจ้งปัญหา</h5><p>รับแจ้งไฟเสีย น้ำรั่ว ประตูชำรุด พื้นลื่น หรืออุปกรณ์เสีย</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ประเมินความเร่งด่วน</h5><p>แบ่งระดับตามผลกระทบต่อบริการ ความปลอดภัย ความต่อเนื่อง</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ดำเนินการแก้ไข</h5><p>แก้ไขเบื้องต้น หรือประสานช่าง/ผู้รับเหมา</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจรับงาน</h5><p>ตรวจคุณภาพหลังแก้ไขและยืนยันกับหน่วยงานผู้แจ้ง</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บันทึกผล</h5><p>บันทึกวันเวลา ปัญหา สาเหตุ วิธีแก้ไข ผู้รับผิดชอบ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>วิเคราะห์แนวโน้ม</h5><p>วิเคราะห์ปัญหาซ้ำเพื่อจัดทำแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกัน</p></div></div>
</div>
</div>
<!-- P4 ยานพาหนะ -->
<div class="proc-panel" id="p4" data-title="กระบวนการยานพาหนะ">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รับคำขอใช้รถ</h5><p>รับแบบฟอร์ม ระบุวัตถุประสงค์ เส้นทาง เวลา ผู้โดยสาร</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจสอบความเหมาะสม</h5><p>ตรวจความจำเป็น ความเร่งด่วน และการอนุมัติ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จัดรถและ พขร.</h5><p>จัดสรรรถให้เหมาะกับภารกิจและความพร้อมของรถ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจสภาพรถ</h5><p>ตรวจน้ำมัน เบรก ยาง ไฟ อุปกรณ์ฉุกเฉิน และความสะอาด</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ให้บริการเดินทาง</h5><p>ให้บริการตามเส้นทางและเวลา โดยคำนึงถึงความปลอดภัย</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บันทึกการใช้รถ</h5><p>บันทึกระยะทาง เวลา น้ำมัน ภารกิจ และปัญหาที่พบ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บำรุงรักษา</h5><p>ตรวจเช็ค ซ่อมบำรุง ติดตามทะเบียน/ประกันภัยตามกำหนด</p></div></div>
</div>
</div>
<!-- P5 รปภ. -->
<div class="proc-panel" id="p5" data-title="กระบวนการรักษาความปลอดภัย">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จัดเวรประจำจุด</h5><p>กำหนดจุดรักษาความปลอดภัย เวรปฏิบัติงาน และรอบตรวจ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ควบคุมการเข้าออก</h5><p>ดูแลบุคคล ยานพาหนะ ผู้มาติดต่อ และพื้นที่จำกัด</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ตรวจพื้นที่</h5><p>ตรวจความเรียบร้อยตามรอบเวลา โดยเฉพาะจุดเสี่ยง</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>เฝ้าระวังเหตุผิดปกติ</h5><p>สังเกตเหตุทะเลาะวิวาท ลักทรัพย์ อุบัติเหตุ หรือภัยคุกคาม</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รายงานเหตุการณ์</h5><p>แจ้งหัวหน้างานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อพบเหตุ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บันทึกเหตุการณ์</h5><p>บันทึกเหตุการณ์ประจำวันและเหตุการณ์สำคัญ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>ทบทวนและป้องกันซ้ำ</h5><p>วิเคราะห์เหตุการณ์เพื่อปรับมาตรการป้องกัน</p></div></div>
</div>
</div>
<!-- P6 การเงิน -->
<div class="proc-panel" id="p6" data-title="กระบวนการงานการเงินและบัญชี">
<div class="timeline">
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>รับเงินค่ารักษา</h5><p>รับข้อมูลค่าบริการจากระบบ HIS รับชำระเงิน ออกหลักฐาน สรุปรายรับ นำฝากธนาคาร</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จ่ายเงิน</h5><p>รับเอกสารขอเบิก ตรวจสอบ จัดทำใบเบิกจ่าย เสนออนุมัติ จ่ายเงิน เก็บเอกสาร</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>บันทึกบัญชี</h5><p>รวบรวมเอกสาร ตรวจสอบความถูกต้อง บันทึกบัญชี และปิดบัญชีประจำเดือน</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>กระทบยอดบัญชี</h5><p>ดึงข้อมูลบัญชีธนาคาร เปรียบเทียบยอด วิเคราะห์ผลต่าง เสนออนุมัติ</p></div></div>
<div class="tl-step"><div class="tl-dot"></div><div class="tl-box"><h5>จัดทำรายงานการเงิน</h5><p>รายงานประจำเดือน ประจำไตรมาส และประจำปี</p></div></div>
</div>
</div>
<div class="qtags">
<span style="font-weight:600;color:var(--ink-soft);align-self:center">มุมมองคุณภาพในทุกกระบวนการ:</span>
<span class="qtag">✓ Accuracy ความถูกต้อง</span>
<span class="qtag">✓ Timeliness ทันเวลา</span>
<span class="qtag">✓ Traceability ตรวจสอบย้อนได้</span>
<span class="qtag">✓ Safety ปลอดภัย</span>
<span class="qtag">✓ Compliance ตามระเบียบ</span>
<span class="qtag">✓ Responsiveness ตอบสนองเร็ว</span>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 8. KEY QUALITY ISSUES ====================== -->
<section id="quality">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 08</span>
<h2>ประเด็นคุณภาพสำคัญ</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g2">
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">1</div><h4>ความถูกต้องของเอกสาร ข้อมูล ทะเบียน และรายงาน</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">2</div><h4>ความรวดเร็วในการให้บริการสนับสนุนและการตอบสนองงานเร่งด่วน</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">3</div><h4>ความพร้อมใช้ของอาคาร สถานที่ ยานพาหนะ วัสดุ และทรัพยากรสนับสนุน</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">4</div><h4>ความปลอดภัยของผู้ป่วย ญาติ บุคลากร ผู้มาติดต่อ และทรัพย์สิน</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">5</div><h4>ความสะอาด ความเป็นระเบียบ และสิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการให้บริการ</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">6</div><h4>ความโปร่งใสในการจัดซื้อจัดจ้าง การใช้ทรัพยากร และการควบคุมครุภัณฑ์</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">7</div><h4>ความพึงพอใจของหน่วยงานผู้รับบริการ</h4></div>
<div class="card kqi-card"><div class="kqi-no">8</div><h4>การลดข้อร้องเรียน เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และปัญหาซ้ำจากงานสนับสนุน</h4></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 9. RISK MANAGEMENT ====================== -->
<section id="risk">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 09</span>
<h2>ความเสี่ยงสำคัญและแนวทางควบคุม</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="risk-legend">
<span><span class="lvl-dot" style="background:var(--red)"></span> ระดับสูง</span>
<span><span class="lvl-dot" style="background:var(--orange)"></span> ระดับปานกลาง</span>
<span><span class="lvl-dot" style="background:var(--yellow)"></span> ระดับเฝ้าระวัง</span>
</div>
<table class="risk-table">
<thead><tr><th style="width:22%">ความเสี่ยง (Risk)</th><th style="width:9%;text-align:center">ระดับ</th><th style="width:30%">ผลกระทบ (Impact)</th><th>แนวทางควบคุม/ป้องกัน (Control)</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>เอกสารสูญหายหรือส่งช้า</td><td class="r-lvl lvl-med"><span class="lvl-dot"></span>ปานกลาง</td><td>การตัดสินใจล่าช้า งานสะดุด ติดตามความรับผิดชอบยาก</td><td class="r-ctrl">ใช้ทะเบียนรับ-ส่งเอกสาร ระบบติดตาม เลขรับชัดเจน และกำหนดผู้รับผิดชอบ</td></tr>
<tr><td>จัดซื้อจัดจ้างไม่ถูกต้องตามระเบียบ</td><td class="r-lvl lvl-high"><span class="lvl-dot"></span>สูง</td><td>เสี่ยงต่อข้อร้องเรียน ตรวจสอบไม่ผ่าน กระทบความน่าเชื่อถือ</td><td class="r-ctrl">ใช้ Checklist เอกสาร ตรวจทานก่อนอนุมัติ และอบรมระเบียบพัสดุ</td></tr>
<tr><td>พัสดุจำเป็นไม่เพียงพอ</td><td class="r-lvl lvl-high"><span class="lvl-dot"></span>สูง</td><td>หน่วยบริการทำงานติดขัด และอาจกระทบผู้ป่วย</td><td class="r-ctrl">กำหนด Minimum Stock วิเคราะห์อัตราการใช้ และจัดทำแผนจัดซื้อประจำปี</td></tr>
<tr><td>อาคารสถานที่ชำรุด กระทบบริการ</td><td class="r-lvl lvl-high"><span class="lvl-dot"></span>สูง</td><td>เกิดอุบัติเหตุ บริการหยุดชะงัก หรือเกิดข้อร้องเรียน</td><td class="r-ctrl">ตรวจพื้นที่ตามรอบ จัดระบบแจ้งซ่อม และมีแผน Maintenance</td></tr>
<tr><td>รถยนต์ไม่พร้อมใช้หรือเกิดอุบัติเหตุ</td><td class="r-lvl lvl-high"><span class="lvl-dot"></span>สูง</td><td>กระทบภารกิจ ความปลอดภัย และภาพลักษณ์โรงพยาบาล</td><td class="r-ctrl">ตรวจสภาพรถก่อนใช้ อบรมพนักงานขับรถ และติดตามการซ่อมบำรุง</td></tr>
<tr><td>บุคคลภายนอกเข้าพื้นที่โดยไม่ได้รับอนุญาต</td><td class="r-lvl lvl-med"><span class="lvl-dot"></span>ปานกลาง</td><td>เสี่ยงต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย บุคลากร และทรัพย์สิน</td><td class="r-ctrl">ควบคุมทางเข้าออก และกำหนดพื้นที่ควบคุม</td></tr>
<tr><td>ความสะอาดไม่เป็นไปตามมาตรฐาน</td><td class="r-lvl lvl-med"><span class="lvl-dot"></span>ปานกลาง</td><td>กระทบภาพลักษณ์ ความปลอดภัย และการควบคุมการติดเชื้อ</td><td class="r-ctrl">กำหนดมาตรฐานทำความสะอาด Checklist และตรวจประเมินสม่ำเสมอ</td></tr>
<tr><td>ขยะหรือสิ่งแวดล้อมจัดการไม่ถูกต้อง</td><td class="r-lvl lvl-med"><span class="lvl-dot"></span>ปานกลาง</td><td>เสี่ยงต่อสุขภาพบุคลากรและมาตรฐานโรงพยาบาล</td><td class="r-ctrl">แยกประเภทขยะ อบรมเจ้าหน้าที่ และตรวจติดตามร่วมกับ IC/ENV</td></tr>
</tbody>
</table>
</div>
</section>
<!-- ====================== 10. KPI DASHBOARD ====================== -->
<section id="kpi">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 10</span>
<h2>ตัวชี้วัดคุณภาพ</h2>
<p>Target Dashboard — ตัวชี้วัดที่ใช้กำกับติดตามคุณภาพของหน่วยงาน</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="kpi-note">ℹ️ ตารางนี้แสดง <strong>เป้าหมายและผู้รับผิดชอบ</strong> ของแต่ละตัวชี้วัด · ช่อง “ผลลัพธ์ปีล่าสุด” เว้นไว้สำหรับกรอกข้อมูลผลการดำเนินงานจริง</div>
<div class="grid g3">
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">1</span><span class="kpi-owner">ธุรการ</span></div><h4>ร้อยละของหนังสือ/เอกสารที่ส่งต่อภายในเวลาที่กำหนด</h4><div class="kpi-target">>95%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">2</span><span class="kpi-owner">บัญชี</span></div><h4>ความถูกต้องของการบันทึกบัญชี</h4><div class="kpi-target">>98%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">3</span><span class="kpi-owner">การเงิน</span></div><h4>การส่งรายงานการเงินตรงเวลา</h4><div class="kpi-target">100%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">4</span><span class="kpi-owner">พัสดุ</span></div><h4>ร้อยละของการจัดซื้อที่ดำเนินการถูกต้องตามระเบียบ</h4><div class="kpi-target">100%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">5</span><span class="kpi-owner">พัสดุ</span></div><h4>ร้อยละของรายการพัสดุจำเป็นที่ไม่ขาด Stock</h4><div class="kpi-target">>95%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">6</span><span class="kpi-owner">งานช่าง</span></div><h4>ระยะเวลาเฉลี่ยในการตอบสนองงานแจ้งซ่อมเร่งด่วน</h4><div class="kpi-target"><30 นาที<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">7</span><span class="kpi-owner">พขร.</span></div><h4>จำนวนอุบัติเหตุจากการใช้รถโรงพยาบาล</h4><div class="kpi-target">0 ครั้ง<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">8</span><span class="kpi-owner">แม่บ้าน</span></div><h4>ร้อยละของพื้นที่ที่ผ่านเกณฑ์ตรวจประเมินความสะอาด</h4><div class="kpi-target">>90%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">9</span><span class="kpi-owner">รปภ.</span></div><h4>จำนวนเหตุการณ์ทรัพย์สินสูญหายจากระบบรักษาความปลอดภัยบกพร่อง</h4><div class="kpi-target">0 ครั้ง<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
<div class="card kpi-card"><div class="kpi-top"><span class="kpi-id">10</span><span class="kpi-owner">บริหารฯ</span></div><h4>ระดับความพึงพอใจของหน่วยงานภายในต่อบริการสนับสนุน</h4><div class="kpi-target">>85%<small>เป้าหมาย</small></div><div class="kpi-result">รอใส่ผลลัพธ์จริง</div></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 11. TOOLS & FORMS ====================== -->
<section id="tools">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 11</span>
<h2>เครื่องมือและแบบฟอร์ม</h2>
<p>ระบบเอกสารควบคุมคุณภาพ ที่ช่วยให้ ควบคุม · ติดตาม · ตรวจสอบ · พัฒนา ระบบงานได้</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g2">
<div class="tool-item"><span class="t-ico">📋</span><div><h5>ทะเบียนรับ-ส่งหนังสือ</h5><p>ควบคุมและติดตามเอกสาร</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">🛒</span><div><h5>แบบฟอร์มจัดซื้อจัดจ้าง</h5><p>แจ้งความต้องการพัสดุหรือบริการ</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">📒</span><div><h5>ทะเบียนคุมพัสดุครุภัณฑ์</h5><p>ควบคุมการรับ เบิก จ่าย โอนย้าย และสถานะพัสดุ</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">🔧</span><div><h5>แบบฟอร์มแจ้งซ่อม</h5><p>แจ้งปัญหาอาคาร สถานที่ หรืออุปกรณ์</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">🚗</span><div><h5>ใบขอใช้รถ</h5><p>ควบคุมการใช้ยานพาหนะ</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">✅</span><div><h5>Checklist ตรวจสภาพรถ</h5><p>ตรวจความพร้อมและความปลอดภัยก่อนใช้งาน</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">🛡️</span><div><h5>แบบบันทึกเวรรักษาความปลอดภัย</h5><p>บันทึกเหตุการณ์และการตรวจพื้นที่</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">🧽</span><div><h5>Checklist ตรวจความสะอาด</h5><p>ประเมินคุณภาพงานแม่บ้านและสิ่งแวดล้อม</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">😊</span><div><h5>แบบประเมินความพึงพอใจ</h5><p>ประเมินคุณภาพบริการสนับสนุน</p></div></div>
<div class="tool-item"><span class="t-ico">⚠️</span><div><h5>รายงานอุบัติการณ์/ความเสี่ยง</h5><p>รายงาน ทบทวน และป้องกันเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์</p></div></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 12. COORDINATION ====================== -->
<section id="coord">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 12</span>
<h2>ระบบการประสานงาน</h2>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="coord-grid">
<div class="coord-side int">
<h4>🏛️ การประสานงานภายใน</h4>
<div class="coord-nodes">
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">👔</span> ผู้บริหารโรงพยาบาล — รับนโยบาย ขออนุมัติ รายงานผล</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🏥</span> หน่วยบริการผู้ป่วย — สนับสนุนทรัพยากร สถานที่ แก้ปัญหาเร่งด่วน</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">💰</span> งานการเงิน — งบประมาณ จัดซื้อ เบิกจ่าย ตรวจเอกสาร</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">⭐</span> งานคุณภาพ — HA, Risk Management, ENV, 5ส.</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🧫</span> งาน IC — ความสะอาด สิ่งแวดล้อม จัดการขยะติดเชื้อ</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🔧</span> งานช่าง/ผู้รับเหมา/หน่วยเทคนิค — ซ่อมบำรุงอาคารและระบบสนับสนุน</div>
</div>
</div>
<div class="coord-center">
<div class="coord-arrows">⟷</div>
<div class="coord-hub">งานบริหารทั่วไป<br><span style="font-size:.72rem;opacity:.85;font-weight:500">ศูนย์กลางประสานงาน</span></div>
<div class="coord-arrows">⟷</div>
</div>
<div class="coord-side ext">
<h4>🌐 การประสานงานภายนอก</h4>
<div class="coord-nodes">
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🏢</span> หน่วยงานราชการและท้องถิ่น</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🤝</span> บริษัทคู่ค้าและผู้รับเหมา</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">⚖️</span> หน่วยงานด้านความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">♻️</span> บริษัทกำจัดขยะหรือผู้ให้บริการภายนอก</div>
<div class="coord-node"><span class="cn-ico">🏘️</span> ชุมชนและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของโรงพยาบาล</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 13. SAFETY FOCUS ====================== -->
<section id="safety">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 13</span>
<h2>จุดเน้นด้านความปลอดภัย</h2>
<p>6 เสาหลักด้านความปลอดภัย (Safety Pillars)</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g3">
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🏢</div><h4>1. ความปลอดภัยของอาคารและสิ่งแวดล้อม</h4><p>โครงสร้าง พื้นที่ใช้สอย และสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยต่อทุกคน</p></div>
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🔥</div><h4>2. ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและภัยพิบัติ</h4><p>อุปกรณ์ดับเพลิง ทางหนีไฟ แผนฉุกเฉิน และการซ้อมแผน</p></div>
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🧑🤝🧑</div><h4>3. ความปลอดภัยของบุคลากร ผู้ป่วย ญาติ และผู้มาติดต่อ</h4><p>การเฝ้าระวังและคุ้มครองทุกคนในพื้นที่โรงพยาบาล</p></div>
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🚐</div><h4>4. ความปลอดภัยในการใช้รถโรงพยาบาล</h4><p>ตรวจสภาพรถ บันทึกการใช้ และพฤติกรรมการขับขี่ปลอดภัย</p></div>
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🔐</div><h4>5. ความปลอดภัยของเอกสาร ข้อมูล และทรัพย์สิน</h4><p>กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงและระบบควบคุมครุภัณฑ์</p></div>
<div class="card safety-card"><div class="sf-ico">🛠️</div><h4>6. ความปลอดภัยในการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์</h4><p>ตรวจสภาพ จัดทำคู่มือ และแจ้งซ่อมเมื่อพบความผิดปกติ</p></div>
</div>
<div class="safety-actions">
<h4>🎯 แนวทางการดำเนินการ</h4>
<ul>
<li><span class="ck">✓</span> ตรวจพื้นที่จุดเสี่ยง พื้นลื่น ทางเดิน แสงสว่าง ป้ายเตือน และสิ่งกีดขวาง</li>
<li><span class="ck">✓</span> ตรวจอุปกรณ์ดับเพลิง ทางหนีไฟ แผนฉุกเฉิน และซ้อมแผนร่วมกับหน่วยที่เกี่ยวข้อง</li>
<li><span class="ck">✓</span> ควบคุมการเข้าออก เฝ้าระวังเหตุรุนแรง และรายงานเหตุการณ์ทันที</li>
<li><span class="ck">✓</span> ตรวจสภาพรถก่อนใช้งาน บันทึกการใช้รถ และติดตามพฤติกรรมการขับขี่</li>
<li><span class="ck">✓</span> กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเอกสาร พื้นที่จัดเก็บ และระบบควบคุมครุภัณฑ์</li>
<li><span class="ck">✓</span> จัดทำคู่มือการใช้งาน ตรวจสภาพ และแจ้งซ่อมเมื่อพบความผิดปกติ</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 14. IMPROVEMENT ====================== -->
<section id="improve">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 14</span>
<h2>จากปัญหา → สู่แผนพัฒนา</h2>
<p>ปัญหาและโอกาสพัฒนา พร้อม Roadmap 3 ระยะ</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="grid g3 prob-grid">
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>งานเอกสารล่าช้า</p></div>
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>การแจ้งซ่อมซ้ำหลายครั้ง</p></div>
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>พัสดุขาดในบางช่วง</p></div>
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>พื้นที่บางจุดไม่สะอาดต่อเนื่อง</p></div>
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>การใช้รถไม่เป็นระบบ</p></div>
<div class="prob-card"><span class="p-ico">⚠️</span><p>ข้อร้องเรียนเรื่องการประสานงาน</p></div>
</div>
<div class="roadmap">
<div class="rm-phase">
<div class="rm-head"><div class="rm-ph">Phase 1</div><h4>ระยะสั้น</h4></div>
<div class="rm-body"><p>ทำให้ <strong>ติดตามงานได้</strong> — พัฒนาระบบติดตามหนังสือ/เอกสาร และระบบแจ้งซ่อมพร้อมติดตามสถานะ</p></div>
</div>
<div class="rm-phase">
<div class="rm-head"><div class="rm-ph">Phase 2</div><h4>ระยะกลาง</h4></div>
<div class="rm-body"><p>ลดปัญหาซ้ำและ <strong>เพิ่มความพร้อมใช้</strong> — Checklist ตรวจความสะอาด แผนบำรุงรักษารถ และคลังพัสดุแบบ Minimum Stock</p></div>
</div>
<div class="rm-phase">
<div class="rm-head"><div class="rm-ph">Phase 3</div><h4>ระยะยาว</h4></div>
<div class="rm-body"><p>พัฒนา <strong>ระบบสนับสนุนเชิงรุก</strong> — ทบทวนระบบควบคุมการเข้าออก และใช้ข้อมูลความพึงพอใจในการบริหาร</p></div>
</div>
</div>
<div class="plan-list">
<h4>📌 แผนพัฒนาคุณภาพของหน่วยงาน</h4>
<div class="plan-items">
<div class="plan-item"><span class="pn">1</span> พัฒนาระบบติดตามหนังสือและเอกสาร</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">2</span> จัดทำระบบแจ้งซ่อมและติดตามสถานะ</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">3</span> พัฒนา Checklist ตรวจความสะอาดพื้นที่สำคัญ</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">4</span> จัดทำแผนบำรุงรักษารถยนต์ประจำปี</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">5</span> ทบทวนระบบควบคุมการเข้าออกพื้นที่</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">6</span> พัฒนาระบบคลังพัสดุแบบ Minimum Stock</div>
<div class="plan-item"><span class="pn">7</span> สำรวจความพึงพอใจหน่วยงานภายใน</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 15. COMPETENCY ====================== -->
<section id="competency">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 15</span>
<h2>สมรรถนะบุคลากร</h2>
<p>Skill Matrix — สมรรถนะสำคัญของบุคลากรในหน่วยงาน</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="comp-grid">
<div class="comp-card"><div class="c-ico">📚</div><h5>ความรู้ด้านระเบียบและงานธุรการ</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">🗂️</div><h5>งานสารบรรณ พัสดุ และการจัดเก็บเอกสาร</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">🤝</div><h5>การประสานงานและการบริการ</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">🔍</div><h5>ความละเอียดรอบคอบ</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">⚡</div><h5>การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">🛡️</div><h5>ความปลอดภัย</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">👥</div><h5>การทำงานเป็นทีม</h5></div>
<div class="comp-card"><div class="c-ico">💻</div><h5>การใช้เทคโนโลยี</h5></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 16. PDCA ====================== -->
<section id="pdca">
<div class="container">
<div class="sec-head">
<span class="num">Section 16</span>
<h2>การติดตามและประเมินผล</h2>
<p>วงจรคุณภาพ PDCA</p>
<div class="bar"></div>
</div>
<div class="pdca-grid">
<div class="pdca-card pd-p"><span class="pd-letter">P</span><h4>Plan</h4><p>กำหนดตัวชี้วัดและแผนคุณภาพของหน่วยงาน</p></div>
<div class="pdca-card pd-d"><span class="pd-letter">D</span><h4>Do</h4><p>ดำเนินงานตามกระบวนการที่กำหนด</p></div>
<div class="pdca-card pd-c"><span class="pd-letter">C</span><h4>Check</h4><p>ติดตามรายเดือน รายไตรมาส รายปี วิเคราะห์ข้อร้องเรียนและอุบัติการณ์</p></div>
<div class="pdca-card pd-a"><span class="pd-letter">A</span><h4>Act</h4><p>ทบทวน ปรับปรุง รายงานผู้บริหาร และใช้ผลความพึงพอใจพัฒนางาน</p></div>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== 17. SUMMARY ====================== -->
<section class="summary">
<div class="container">
<div class="s-ico">🏥</div>
<h2>สรุปภาพรวมของหน่วยงาน</h2>
<p>“งานบริหารทั่วไปเป็นระบบสนับสนุนสำคัญที่ทำให้บริการของโรงพยาบาลดำเนินต่อเนื่อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ การพัฒนาหน่วยงานจึงมุ่งเน้นระบบงานที่ชัดเจน ติดตามได้ ข้อมูลถูกต้อง ตรวจสอบได้ อาคารสถานที่สะอาดปลอดภัยพร้อมใช้ บุคลากรมีจิตบริการ ทำงานเชิงรุก และพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง”</p>
<div class="s-tags">
<span>✓ ระบบงานชัดเจน ติดตามได้</span>
<span>✓ ข้อมูลถูกต้อง ตรวจสอบได้</span>
<span>✓ สถานที่สะอาด ปลอดภัย พร้อมใช้</span>
<span>✓ บุคลากรมีจิตบริการ</span>
<span>✓ พัฒนางานต่อเนื่อง</span>
</div>
</div>
</section>
<!-- ====================== FOOTER ====================== -->
<footer class="footer">
<div class="container">
<strong>Service Profile กลุ่มงานบริหารทั่วไป โรงพยาบาลป่าพะยอม</strong><br>
อาคารผู้ป่วย 30 เตียง ชั้น 2 · โทรศัพท์ภายใน 109 · เอกสารประกอบการประเมินคุณภาพ HA โดย สรพ.
</div>
</footer>
<script>
/* ============ TAB SWITCHING สำหรับ Core Process ============ */
document.querySelectorAll('.proc-tab').forEach(function(tab){
tab.addEventListener('click',function(){
// ลบ active เดิม
document.querySelectorAll('.proc-tab').forEach(t=>t.classList.remove('active'));
document.querySelectorAll('.proc-panel').forEach(p=>p.classList.remove('active'));
// เพิ่ม active ใหม่
this.classList.add('active');
document.getElementById(this.dataset.proc).classList.add('active');
});
});
/* ============ Smooth scroll + ปิด nav active state (เผื่ออนาคต) ============ */
/* (html { scroll-behavior:smooth } จัดการ smooth scroll ให้แล้ว) */
</script>
</body>
</html>